rss
当前位置 :首页 > 客户案例

山东高密市局(分公司)强化数据分析提升客户赢利水平

  本报高密讯(高玉华)“从本周的库存采集数据看,表现为两方面的不平衡性:一方面是总量上有多有少,并且差距明显;另一方面是卷烟牌号不平衡,主销的几个牌号中,有的牌号户均库存达到100条,有的仅为十多条……”8月2日下午,潍坊高密市局(分公司)城区市场管理服务站站长杨家亮在例行周分析会上分析道。

  今年以来,该市局(分公司)针对辖区零售客户多、层次多样化的现状,创新使用“O2O”微信小程序采集相关数据,对客户业态、类型、规模大小、主要消费人群等信息全部进行采集和图像上传。同时,要求客户经理通过此程序,将每天拜访客户的终端形象图片上传,上传的终端形象必须符合陈列要求,确保“拜访一户、完善一户、靓化一户”,引导客户自主增强维护终端的意识,优化客户经营硬件设施。

  为确保工作成效,该市局(分公司)对采集的数据,由专人通过后台调取后形成内容涵盖服务站、走访线路、零售客户的分析报告,以服务站专销例会为依托,通过召开“一对一”分析会,逐户逐线路查找短板和不足,制定针对性措施,全面提升工作质量。对终端形象图片,由专人每天通过后台逐户查看,对出现问题的按相关考核标准进行扣罚。

  “以前拿着表格到客户店里填写采集信息,回到办公室再汇总,要花费不少时间且容易出错。现在使用‘O2O’微信小程序汇总,简单易操作,以前需2小时完成的工作现在几分钟就能搞定,非常实用。”该市局(分公司)客户经理王明辰高兴地说。

上一篇: 2017年大亚湾新房成交客户数据分析临深VS深圳最新房价对比     下一篇: 私人银行应为客户着想 创造深层次需求